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FAQ

Foire aux Questions


Information sur l'entreprise

  • Q1 :
    Quel genre de produits fabrique la société Electroline?
  • R : Electroline Equipment Inc. est un fournisseur international à la tête de l'industrie des solutions intégrées pour le marché des télécommunications par câble. La compagnie offre six catégories de produits : des systèmes de prises adressables, des outils de gestion du bruit sur voie de retour, des amplificateurs de signal, des produits passifs pour télévision par câble, des transpondeurs pour la surveillance de réseaux basés sur DOCSIS®, des sondes MPEG, et la série e-optique pour réseaux HFC et réseaux de type « fibre-à-la-maison ».
  • Q2 :
    Depuis quand la société exerce-t-elle ses activités?
  • R : Electrone a été créée en 1953. Au départ, la société vendait et installait des antennes de télévision. Pour plus d'informations concernant l'historique d'Electroline, visitez la section profil d'entreprise.
  • Q3 :
    Où se situe le siège social d'Electroline?
  • R : À Ville Saint-Laurent, Québec, Canada (près de Montréal). L'entreprise détient également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et à plusieurs autres endroits dans le monde. Cliquez ici pour de plus amples renseignements.
  • Q4 :
    La compagnie est-elle certifiée ISO 9001?
  • R : Oui. L'usine de fabrication d'Electroline en Amérique du Nord est
    certifiée ISO 9001 : 2008.
  • Q5 :
    Electroline est-elle une société publique?
  • R : Non, Electroline est une société privée et n'est pas cotée en bourse.
  • Q6 :
    Où se situent les marchés principaux d'electroline?
  • R : Le marché le plus important de la société sont les États-Unis. D'autres marchés importants incluent le Canada, l'Europe, l'Asie et l'Amérique latine.
  • Q7 :
    Qui sont les clients d'Electroline?
  • R : Certaines compagnies importantes du marché des câblodistributions comptent parmi les clients de la société, comme Time Warner Communications, Comcast Cable Communications, et Cox Communications.
  • Q8 :
    Pourquoi Electroline est-elle considérée comme un chef de file de l'industrie?
  • R : Pour plusieurs raisons. Electroline a été la première entreprise à développer les mettre en vente des produits remarquables comme: les répartiteurs et les prises adressables, des amplificateurs de signal avec un profile de bruit bas de 3 dB, grâce à une technologie utilisant l'arséniure de gallium (GaAs) , une technologie de voie de retour qui permet de localiser une source d'interférence au-delà du noeud, et plus récemment des modems DOCSIS® ultra-robustes et des transpondeurs utilisés pour la surveillance réseau. Même aujourd'hui, Electroline demeure bien en avance sur ses compétiteurs avec ses efforts basés sur la recherche et le développement de tous ses produits.
  • Q9 :
    Qui dois-je contacter pour obtenir du soutien technique?
  • R : Veuillez contacter le siège social par téléphone, télécopieur ou courriel. Visitez la page de soutien technique pour plus de détails.
  • Q10 :
    Electroline fait-elle des efforts de recherche et de développement?
  • R : Oui. La compagnie a mis sur pied son propre département de recherche et de développement vers la fin des années 1970 pour mettre au point des solutions à la fine pointe de la technologie.
  • Q11 :
    Les prix des produits d'Electroline sont-ils offerts en ligne?
  • R : La liste des prix des produits d'Electroline n'est pas offerte en ligne. Pour de plus amples informations concernant les prix, veuillez contacter l'un des bureaux d'Electroline.
  • Q12 :
    Qui dois-je contacter pour obtenir de l'information concernant la livraison?
  • R : Pour les dates de livraison et autres informations concernant votre commande, veuillez contacter notre siège social et demander le service à la clientèle.
  • Q13 :
    Electroline offre-t-elle une formation sur place concernant ses produits?
  • R : Electroline offre une assistance technique sur place sur demande. Pour plus d'informations, visitez le service à la clientèle.

Les produits d'Electroline

  • Q1 :
    Electroline fournit-elle un logiciel de gestion des réseaux de câblodistribution?
  • R : Softconnect, la nouvelle génération du logiciel de gestion des réseaux de câblodistribution pour systèmes adressables d'Electroline est offerte en ligne. SoftConnect est un programme de base de données utilisé pour contrôler le service de câblodistribution des abonnés utilisant le système de prises adressable d'Electroline. Pour plus d'informations, visitez notre page SoftConnect.
  • Q2 :
    Quels types d'amplificateurs sont présentement offerts?
  • R : Electroline offre la gamme d'amplificateurs la plus exhaustive pour répondre aux exigences de vos installations. Cliquez ici pour en apprendre davantage.
  • Q3 :
    CLEARPath, qu'est-ce que c'est?
  • R : La solution CLEARPath est composée de plusieurs éléments travaillant ensemble pour facilement localiser et résoudre les problèmes d'interférences en quelques minutes. Pour plus d'informations, visitez la page des produits CLEARPath.
  • Q4 :
    Quelle est la dernière version du logiciel de gestion de l'interférence?
  • R : Il s'agit de Locator, une version Internet de CIM.
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